Polityka zwrotów i reklamacji

Nasza polityka zwrotów i reklamacji obowiązuje przez 14 dni. Po upływie 14 dni od doręczenia zamówienia nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.

1. Warunki odstąpienia od umowy (zwrot w ciągu 14 dni)

Aby kwalifikować się do zwrotu w ramach odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, produkt musi znajdować się w stanie, w jakim został dostarczony, uwzględniając jego charakter jako towaru z outletu/drugiego obiegu.
Produkt powinien posiadać oryginalne opakowanie (jeśli było dołączone) oraz nienaruszone plomby lub oznaczenia zabezpieczające założone przez nasz sklep (jeśli takie występowały), których brak lub zerwanie uniemożliwia weryfikację pochodzenia towaru.
Zgodnie z przepisami prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni przysługuje konsumentom na wszystkie towary, również te zakupione w cenach promocyjnych czy na wyprzedażach.

2. Wyjątki od prawa zwrotu

Zwrotowi nie podlegają towary wymienione w przepisach prawa, w tym m.in.:

Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie ważności.
Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarto po dostarczeniu).
Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarto po dostarczeniu.

3. Towary z wadami i specyfika outletu

Ponieważ w ofercie znajdują się zwroty konsumenckie i końcówki serii, w opisie każdego produktu jawnie wskazujemy jego faktyczny stan techniczny oraz wizualne defekty (jeśli takie występują). Klient kupuje towar świadomie, akceptując opisane wady – w zakresie tych konkretnych, jawnych wad rękojmia jest wyłączona.
W pozostałym zakresie towary objęte są standardowymi zasadami rękojmi za wady ukryte.

4. Zwroty środków pieniężnych

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu skontaktujemy się z Tobą mailowo z informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zostanie zwrócona w uzgodniony sposób (przelew bankowy lub zwrot na wskazane konto/wirtualny portfel) w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy (możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania).

5. Wymiany

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone z przyczyn objętych odpowiedzialnością sprzedawcy (rękojmia).

6. Prezenty i gratisy

Dołączone do zamówienia prezenty lub gratisy promocyjne (o ile nie stanowiły integralnej, płatnej części zestawu) nie podlegają osobnym roszczeniom gwarancyjnym, jednak w przypadku zwrotu całego zamówienia powinny zostać odesłane wraz z towarem głównym.

7. Koszty i sposób dostarczenia zwrotów

Aby zwrócić produkt, należy go wysłać na adres lub dostarczyć osobiście: Seweryn Blutka, ul. Kolejowa 10A/3, 86-170 Nowe, tel. 609755837, e-mail: blu.seweryn@gmail.com
Koszty wysyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny ponosi w całości kupujący.
Zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych (z opcją śledzenia). Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie przesyłki zwrotnej przez wybranego przez klienta operatora.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się ze mną, a na pewno udzielę rzetelnych i wyczerpujących informacji. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.